Penzion Athena

Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“)

xxxxxxx zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka xxxxxxx, upravují vzájemný smluvní vztah mezi společností xxxxxxxxxxxxxxxxx a fyzickou osobou, která pobyt objednává (dále jen „klient“).

Článek I. – Předmět smluvního vztahu

Tyto Podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran při pronájmu pokojů pro ubytování a jiných služeb jako jednotlivé služby dle individuálního požadavku zákazníka.

Ubytovaní klienti se řídí právním řádem České republiky na základě českého práva a ubytovacím řádem. Ubytovaný host přijímá ubytovací řád jako smluvní podmínku ubytování a je povinen dodržovat jeho ustanovení.

Každý host je povinen se s tímto ubytovacím řádem seznámit, na jeho neznalost nebude brán zřetel. Ubytovací řád je uveřejněn jako samostatný dokument na internetových stránkách hotelu, a také je vyvěšen na nástěnce penzionu.

Článek II. – Vznik smluvního vztahu

Smluvní vztah mezi klientem a hotelem vzniká potvrzením objednávky pobytu ze strany penzionu. Penzion se zavazuje poskytnout klientovi pobyt a zabezpečit ve sjednaném rozsahu a kvalitě sjednané služby (dále jen „Pobyt“) a klientovi vzniká závazek zaplatit penzionu smluvenou cenu.

Článek III. – Objednávka pobytu, cena a platba

Objednávka pobytu

• telefonicky: +xxxxxxxxxxxxx
• e-mailem: xxxxxxxxxxxxxxxxxx
• prostřednictvím elektronického formuláře na webových stránkách xxxxxxxxxxxxxx
• prostřednictvím webových stránek rezervačních systémů třetích stran, např. www.booking.com

Host je povinen za ubytování a jím využité další služby zaplatit dohodnuté smluvní ceny penzionu na základě stanoveného ceníku penzionu.

Ceny poskytovaných služeb jsou uvedeny v aktuálně platném katalogu, cenících, nabídkových listech nebo na webových stránkách penzionu.

Změna služeb a cen v katalogu uvedených je vyhrazena.

Typy slev a zvýhodnění

• Mimořádná nabídka a Last minute – aktuální informace na webových stránkách

Podmínky poskytnutí slevy

• sleva je poskytována ze základní ceny pobytu, ve které nejsou zahrnuty další služby navíc
• slevu nelze uplatnit dodatečně.

Úhradu klientem objednaných a penzionem potvrzených služeb provádí klient formou jednorázové úhrady při provádění rezervace anebo při svém příjezdu.

Služby považujeme za uhrazené dnem připsání platby na účet penzionu anebo přijetím hotovosti.

Způsoby platby

• platba převodem či složením hotovosti v Kč na účet číslo: xxxxxxxxxxxxx
• platba v hotovosti v CZK
• platba platební kartou (Visa, Maestro, MasterCard)
• pobyt klienta lze plně nebo částečně uhradit zaměstnavatelem, příp. jinou organizací. V tomto případě klient uvede tuto skutečnost již při podání objednávky a pobyt je na základě objednávky fakturován objednateli.

V případě, že klient zkrátí dojednanou délku pobytu, penzion má právo vyúčtovat klientovi plnou výši dojednané ceny za celou délku objednaného pobytu.

Článek IV. – Základní práva a povinnosti zákazníka

4.1 Práva zákazníka: a) právo na řádné poskytnutí smluvně sjednaných a zaplacených služeb, b) právo být seznámen s případnými změnami ve smluvně sjednaných službách, c) právo kdykoliv před zahájením pobytu nebo čerpáním jednotlivých služeb odstoupit od smlouvy dle článku VI, d) právo na reklamaci vad.  

4.2 Povinnosti zákazníka: a) poskytnout penzionu součinnost, která je potřebná k řádnému zabezpečení a poskytnutí služeb, především pravdivě a úplně uvádět požadované údaje v objednávce vč. nahlášení jakýchkoliv změn takových údajů, b) bez zbytečného odkladu sdělovat penzionu své stanovisko k případným změnám v podmínkách a obsahu sjednaných služeb, c) převzít od penzionu doklady potřebné pro čerpání služeb a dostavit se ve stanoveném čase na místo určení d) v případě odstoupení od smlouvy je zákazník povinen takové odstoupení od smlouvy penzionu oznámit a zaplatit odstupné dle uvedených storno podmínek

Článek V. – Základní povinnosti penzionu

a) poskytnout klientovi veškeré informace k pobytu, b) zabezpečit klientovi pobyt na základě potvrzené objednávky a v souladu s obecně závaznými právními předpisy, c) v případě odstoupení od uzavřené smlouvy ze strany klienta vyplatit nejpozději do 14 dnů po písemném obdržení storna rozdíl ceny mezi již zaplaceným pobytem a příslušnými stornovacími poplatky

Článek VI. – Odstoupení od smlouvy a stornovací podmínky

Klient má právo kdykoliv pobyt zrušit, tj. odstoupit od smlouvy. Smluvní vztah je zrušen a účast stornována ke dni, kdy je písemnou, elektronickou či ústní formou odstoupení (storno pobytu) oznámeno penzionu. V tomto případě má penzion právo účtovat odstupné / stornopoplatky (smluvní pokutu). Odstupné je splatné ihned. Po odečtení odstupného z celkové ceny pobytu obdrží zákazník zpět zbytek ze zaplacené částky.

Stornovací poplatky:

Zrušení rezervace 48 hodin před plánovaným příjezdem je bez storno poplatku.

Při zrušení rezervace během této lhůty je výše storno poplatku 100% hodnoty rezervace.

Článek VII. – Využití osobních údajů

Od našich hostů a návštěvníků webových stránek získáváme osobní údaje, které zpracováváme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016. Více v samostatném dokumentu Souhlas se zpracováním osobních údajů.

Článek VIII. – Závěrečná ustanovení

Všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.4.2024 a ruší všechny předchozí platné podmínky.

Smluvní vztahy vzniklé před nabytím účinnosti těchto podmínek zůstávají v platnosti a řídí se podmínkami platnými v době jejich vzniku.